고객 정보

Asda물류서비시스는 한 활동 중심지이고 식품 창고 21군데, 의류 센터 3군데, 앰비언트 GM 허브 2군데, 수입 센터 2군데, dot.com 주문 처리 센터 2군데 및 ASC 9군데를 포함한 39군데의 유통 센터가 있다. 5가지 유형의 매장에 대한 유통이 지원되고, 또한 직접 고객집으로 배송하는 유통 방식 그리고 온라인 주문건을 매장으로 배송해 고객이 방문수령의 방식도 지원된다. Asda물류서비시스는 연간 매장에 약 800,000건 고객에게 약 20,000,000건을 배송한다.

도전

  • 온라인 쇼핑하는 고객이 많아질수록 순방향 및 역방향 주문량이 급증한다.

  • 고객에게 더 고퀄 서비스를 제공하기 위해 Asda의 toyou 전자상거래가 서비스 퀄리티를 계속 향상시킨다.

  • 추가 창고 공간에 투자할 필요 없이 변동하는 주문량에 대응한다.

솔루션

  • 60대의 긱플러스 S20C 로봇이 Asda의 교차도킹 시설 360제곱미터의 소팅 구역에 배치되었다.

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긱플러스의 영향

  • 기존 시설 내에서 계속 작업 및 용량 증가

  • 시간당 2,000개 이상의 소포 소팅 가능

  • 소팅 정확도 99.99%

  • 순방향 및 역방향 주문량 급격한 변화에 대응

  • 성수기 고퀄 서비스 제공

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