À propos du client

Newegg Commerce, Inc. fondé en 2001 et basé dans la ville d'Industry, en Californie, près de Los Angeles, est un leader mondial de la vente en ligne de matériel informatique, d'électronique grand public, de périphériques de jeu, d'appareils électroménagers, d'automobiles et de technologies liées au style de vie. Newegg répond également aux besoins des entreprises en matière de commerce électronique en leur proposant des solutions marketing, techniques et de chaîne d'approvisionnement au sein d'une plateforme unique.
Le défi
Newegg cherchait à relever deux défis principaux dans le cadre de ses opérations d'exécution des commandes :
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les moyens d'améliorer la sécurité de ses employés en réduisant les tâches physiquement exigeantes et en éliminant la nécessité de parcourir de longues distances pour remplir les commandes.
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comment l'entreprise pouvait améliorer ses opérations de traitement des commandes en les rendant plus rapides et plus précises.