本文转载自《物流技术与应用》
“新零售的趋势下，需要重新定义仓库的概念”
零售业供应链发展趋势
那么，极智嘉的机器人产品是如何满足新零售下的变革和新的物流需求呢？
首先，靳忠祥对零售业供应链的变革特点进行了详细的梳理。
如上图所示，从物流配送网络布局方向上来看，是由RDC仓库（主要是做区域内的新品铺货、过季商品的存储等），分发到DC仓库，目前，DC仓库的功能出现了一定的变化，除了传统的存储功能，目前的DC主要强调的是转运能力，即快进快出、快收快发。同时，可以通过RDC直接配送到门店；另外，在区域内的日常订单执行以及调拨和配货，都是需要重新定义和执行的。从整个供应链来看，其多层级的配送网络体系就要求对仓库的定义需要重新梳理。
DC仓库功能定位
基于上体的供应链网络体系，整个仓库内部又需要做哪些结构的梳理呢？靳忠祥接下来对DC仓库的定位和功能进行了详细介绍。他表示，DC仓库的功能定位主要表现在以下几个方面：
1）工厂或供应商收货
2）大量新品铺货及托盘存储
3）大量退运处理
4）大量退运物品托盘存储
5）RDC调拨转运
6）门店日常补货
7）电商订单履行
8）电商订单打包
9）门店/电商订单合并
10）分拨到门店
11）分拨到快递
从上图可以看出来，DC仓库的业务比较复杂，各种功能都需要具备，需要真正解决物流的痛点和需求。
订单履行典型解决方案
对于DC仓库来说，最为核心的业务除了收发货之外，还需要用到各种各样的自动化解决方案来满足不同的需求，这些自动化解决方案包括大型物流设备AS/RS，以及基于输送线、基于电子标签的物流解决方案，以及物流机器人解决方案。
在这几大典型的订单履行解决方案里，基于机器人的“货到人”方案有何特点，又是如何解决物流痛点和DC仓库内的核心作业呢？
“基于机器人的 '货到人'方案既可以解决退货作业，同时又可以处理补货、整箱、拆零、门店配送等作业。”
基于机器人的“货到人”方案
靳忠祥表示，基于机器人的“货到人”方案既可以解决退货作业，同时又可以处理补货、整箱、拆零、门店配送等作业。
（1）集中退货
在退货方面，特别是针对受季节性波动影响退货作业频繁的服装行业而言，需要将商品退到仓库内做后续的处理，这种退货作业这是目前服装行业面临的痛点，并且是集中退货，退货时间大概在2~3周之间。这就需要快速的处理的能力，包括质检、清理、二次上架等。而基于机器人的“货到人”方案可以实现快速收货和铺货环节，可以将货物按规则、按品牌、或者按计划、按节拍在仓库内实现分步整理，如质检和二次理货。这样一来就实现了快收，不断循环搬运，化零为整的作用。
（2）智能补货
在智能补货方面，仓库往往需要有一个存储区域用于人工补货。对于其他解决方案而言，对于整托盘的来货可能会占据很大的仓储面积，导致能力无法快速释放出来，而基于机器人的“货到人”方案可以消化补货能力，托盘一旦下架，都可以运送到机器人的作业区域内，不用再做二次上架。同时还可以实现即时补货。
此外，还可以实现跨季配发，释放黄金货位。这个功能的优势在于，当电商或者门店一旦促销时，某款商品会成为A品，一旦不再促销，就变成了长尾商品。基于机器人的“货到人”方案则可以利用算法，根据商品出货的节奏对商品进行动态的分析，从而优化其存放的位置。比如上图中，红色代表畅销的商品，则尽可能靠近拣选工位。长尾、呆滞的商品则远离拣选工位。并且在此过程中，不需要人工的介入，直接由机器人对货架的位置进行实时调配来实现货物的动态管理。
（3）动态货位
即实现多季节商品的同时管理，无须划分单独的区域，实现忙时的订单拣货，闲时进行货位优化，实现整个货位的动态调整。
（4）越库
仓库作业强调的是快发、快拣，如何实现快速越库呢？如供应商A的商品已经抵达仓库，供应商B的商品还在途，这就需要快速缓存的地方，当供应商B的商品到达后再一起送到门店去，从而实现越库的功能。而基于机器人的“货到人”方案可以通过存储订单的形式来完成越库作业。即先将某货架放上供应商A的商品，订单一旦匹配完成，再一起释放出来，发货到门店或者其他区域仓内。
（5）兼容各类场景
上图为极智嘉某服装客户的全年订单数据。可以看到，订单全年均值大约为20000件，峰值高达70000多件。如何既满足平时订单的需求，又能经受住峰值的考验呢？这对于基于机器人的“货到人”方案是比较容易实现的，即通过增减机器人及拣选工位数量实现不同作业量的匹配。
（6）多渠道整体方案
对于一个品牌商而言，多平台、全渠道正成为一种趋势，这也意味着他们既有门店订单，又有电商订单。同时也意味着订单拣选作业类型会有所区别。针对这种不同的作业需求，极智嘉推出了多种不同型号的拣选机器人，如针对整箱拣选的，以及针对拆零拣选的。
（7）柔性切换
由于业务、流程、订单时瞬息万变的，这个时候就需要解决方案具有柔性切换的能力。一旦客户的业务形态、订单结构等发生变化，都需要解决方案能适应变化的需求，这对于基于机器人的“货到人”方案而言，主要有三个方面可以提高柔性：
1、通过货架形态的组合调整，应对SKU的不断变化，如调整层板可以调整货架存放空间，存放不同规格的商品；
2、通过每个时段的功能定义，应对各种作业能力需求，如10点钟开始上架、下午两点开始拣货，5点开始盘点，其功能可以任意切换；
3、通过柔性增减机器人及拣选工位的数量，应对业务波动的需求。