Vip.com (NYSE : VIPS) est la troisième plus grande plateforme de commerce électronique en Chine, spécialisée dans les remises en ligne de marques couvrant une large gamme de produits allant des vêtements, chaussures et sacs, cosmétiques, produits pour la maternité et l'enfance aux articles pour la maison et plus encore. Avec plus de 330 millions de membres et 430 millions de commandes annuelles, VIP.com est le plus grand détaillant de rabais en ligne du monde.
VIP.com avait besoin d'augmenter rapidement l'efficacité, l'agilité et la flexibilité de ses entrepôts pour soutenir la croissance des commandes et contribuer au succès de son modèle commercial de ventes flash. Elle était confrontée aux défis suivants: