Le défi

Dans le monde en constante évolution du commerce électronique, les périodes de pointe telles que le Black Friday, le Cyber Monday et les fêtes de fin d'année représentent à la fois des opportunités et des défis pour les détaillants. L'efficacité de l'exécution des commandes devient essentielle pour capitaliser sur la demande accrue tout en maintenant la satisfaction des clients.

Notre solution

Partant de ce constat, THG Fulfil et Geekplus ont uni leurs forces pour développer une solution robuste qui transformerait les opérations de haute saison en un processus transparent, évolutif et hautement efficace. Cette collaboration a abouti à la création d'un "héros de la haute saison", une stratégie globale qui s'appuie sur une technologie et une expertise avancées pour gérer les complexités de l'exécution des commandes à haut volume.

L'impact de Geekplus

La solution Geekpus vient s'ajouter aux solutions d'automatisation des entrepôts déjà très complètes de THG Fulfil, qui s'en sert pour répondre à la tendance croissante des achats nocturnes en offrant un service de livraison le lendemain à 1 heure du matin pour ses marques, notamment ESPA et LOOKFANTASTIC, ainsi que pour des clients tiers.

Cette solution innovante de traitement des commandes a permis à THG d'accroître son efficacité et d'améliorer la satisfaction de ses clients, tout en permettant l'évolutivité et en fournissant des données et des analyses en temps réel grâce à une plateforme logicielle innovante. L'expansion des solutions d'automatisation permet désormais à THG Fulfil de prendre en charge des articles de toutes tailles et de toutes catégories grâce à ses solutions d'automatisation, ce qui fait que 95 % de toutes les unités vendues sont automatisées sous une forme ou une autre.

À propos de Partner

THG PLC est un groupe de marques grand public intégré verticalement et axé sur le numérique qui exploite trois activités distinctes dans les domaines de la beauté, de la nutrition et de l'ingéniosité, chacune d'entre elles ayant été développée à partir du Royaume-Uni pour occuper des positions de leader mondial dans leurs secteurs respectifs.

THG Ingenuity fournit à ses clients des solutions de commerce électronique de pointe conçues pour accélérer la croissance des marques. Elle comprend THG Commerce, une solution de commerce complète dotée de la plateforme technologique la plus performante du marché, THG Fulfil, un fournisseur de services d'exécution de classe mondiale conçu pour améliorer la fidélisation des clients, et THG Studios, une agence créative primée qui propose une gamme de services allant des campagnes et de la création de contenu à la vidéographie et à la photographie. Grâce à son expertise dans la création de marques directes au consommateur, Ingenuity est particulièrement bien placé pour apporter un savoir-faire pertinent, pragmatique et global dans tous les aspects du commerce.