Geekplus alimente les opérations de logistique inversée de nouvelle génération de Happy Returns

Le défi

Happy Returns, une société de logistique inversée pour les détaillants en ligne qui gère les retours de produits, recherchait une solution d'automatisation pour améliorer l'efficacité de son processus de retour, simplifier les opérations pour les spécialistes de Return Hub et fournir un service plus rapide et plus précis à ses clients détaillants et marchands.

Notre solution

Geekplus a transformé le centre de retour de Happy Returns, situé dans l'est de la Pennsylvanie, en déployant 150 robots de tri avancés. Cette automatisation a rationalisé le processus de retour de Happy Return en une opération rapide et transparente, augmentant de manière significative les délais d'exécution de l'entrepôt tout en créant un environnement de travail plus sûr et de meilleure qualité. S'appuyant sur la mise en œuvre initiale en Pennsylvanie, Happy Returns étend les solutions robotiques de Geekplus à deux autres installations à travers leur réseau Return Hub.

L'impact de Geekplus - Résultats dans les 30 premiers jours

• Au cours du premier mois de mise en œuvre, Happy Returns a constaté une augmentation de 65 % de la précision des processus et de 50 % de l'efficacité du traitement des articles.
• un délai d'expédition plus rapide de 35 % pour les articles envoyés aux détaillants
• Une diminution significative de la pression physique sur les travailleurs

À propos du client

Happy Returns, une société UPS, fournit des solutions de retour de bout en bout pour les commerçants et les acheteurs en ligne grâce à une combinaison unique de logiciels de retour et de logistique inverse. Grâce à son réseau national de bars à retours, Happy Returns ravit les acheteurs en leur permettant de déposer des retours sans emballage ni impression en moins de 60 secondes. Les retours sont regroupés et expédiés ensemble, ce qui réduit les coûts et augmente l'efficacité pour les détaillants.